Novinky

Aktuality, autosalóny, pohľad do zákulisia automobiliek, tajné projekty, domáci a zahraničný automobilový šport.

Autožurnál

Content kia online mar 2020 1920x1200 hs tablet iba obr

Ut 31.3.2020 / Dávid Duľa / Škoda, KIA

Kúpa auta cez internet? Automobilky sa prispôsobili

Súčasná situácia ohľadom obmedzení v súvislosti s bojom proti koronavírusu spôsobila uzatvorené dílerstvá (servisy pracujú v špeciálnom režime). Značky sa však postupne prispôsobujú, ľudia si už aj u nás môžu nové auto kúpiť z pohodlia (a bezpečia) domova. Stačí vám na to internet alebo telefón.

Nemilá situácia kúpe nového auta do karát nenahráva. V súčasnosti si v zatvorených showroomoch značiek modely naživo neprezriete. To samozrejme oberá časť "zážitkov" spojených s kúpou auta, no riešenia postupne prichádzajú. Napr. značka Škoda spustila virtuálny showroom s možnosťou kúpy auta cez internet, predajcovia Kie vám zasa ponuku vypracujú po telefonickej alebo elektronickej požiadavke. Následné prevzatie auta vybavíte "bezkontaktne". Rovnako postupujú aj ďalšie značky, na hlavných stránkach poskytujú rýchle odkazy na výber skladových modelov alebo vyplnenie online požiadavky.

Ako to funguje v Škode?

Pozrime sa, ako to funguje konkrétne pri značke Škoda. Na svojej internetovej stránke predstavila nový systém na predaj vozidiel, či objednanie servisných služieb. Nový „LIVE SHOWROOM“ značky ŠKODA je k dispozícii na www.skoda-auto.sk. Zákazníkovi ponúka virtuálnu predajňu, kde si dokáže veľmi jednoducho vyberať z bohatej ponuky vozidiel. Systém ponúka množstvo rôznych modelov a motorizácií, ale aj akčné výbavy, či cenovo zvýhodnené vozidlá. Pokiaľ si zákazník nenájde vhodné vozidlo, môže si vozidlo na mieru vyskladať priamo v konfigurátore.

kupa auta cez internet Na vylepšenej stránke zákazník získa všetky informácie a aktuálnu ponuku, bez ohľadu na to, či potrebuje riešiť servis súčasného vozidla, chce si v čo najkratšom čase kúpiť nové auto, alebo má záujem si vďaka konfigurátoru vyskladať auto podľa svojich špeciálnych požiadaviek.

"Live showroom" Škoda

Celý systém virtuálneho showroomu sa skladá z troch základných častí. V prehľadnom systéme si zákazníci môžu cez kontaktný formulár poľahky objednať servisné služby, či využiť možnosti konfigurátora. Primárne si však vďaka vylepšenému systému budú môcť kúpiť skladové vozidlo z pohodlia svojho domova cez sekciu ŠKODA IHNEĎ K ODBERU.

„V rámci virtuálneho LIVE SHOWROOM-u má zákazník možnosť vybrať si nové vozidlo zo skladových zásob. Vozidlo si veľmi jednoducho „vykliká“ vďaka naozaj bohatej ponuke filtrov, na základe ktorých si dokáže vybrať vozidlo, ktoré sa najviac približuje jeho predstave. Vieme, že niektorí naši zákazníci sú momentálne v situácii, kedy auto potrebujú čo najskôr a nemajú možnosť čakať niekoľko týždňov,“ uviedol Ing. Marek Růžička, konateľ spoločnosti ŠKODA AUTO Slovensko. „Nový systém nahrádza návštevy jednotlivých predajcov, či časovo náročné vyhľadávanie ponúk na internete,“ dodáva Marek Růžička.

Zákazník sa do „LIVE SHOWROOMU" dostane buď preklikom z reklamy alebo priamo cez stránku www.skoda-auto.sk. Vďaka prehľadnému systému a online podpore predajcov značky ŠKODA dokáže vyriešiť svoje požiadavky bez ohľadu na to, či potrebuje riešiť servis súčasného vozidla alebo chce kúpiť nové auto. Z pohodlia domova si zákazník vybaví čo potrebuje.

Skladovky ihneď k odberu

V prípade záujmu o vozidlo zo skladových zásob si môžete vyberať si vo virtuálnom showroome podľa modelu, výbavového stupňa, akčného modelu, pohonu, farby, ceny, predajcu, kraja. V blízkej budúcnosti Škoda do LIVE SHOWROOM-u doplní aj možnosť filtrovania podľa žiadanej výbavy. Výber vozidiel možno navyše zoraďovať podľa rôznych kritérií. Pribudlo napríklad zoradenie podľa výkonu motora. Naďalej však funguje možnosť vytvoriť si vozidlo priamo na mieru cez konfigurátor. Avšak je potrebné počítať s dlhšou dobou dodania.

Rezervácia automobilu

Po vyplnení základných kontaktných údajov a verifikácii prostredníctvom SMS si zákazník vozidlo rezervuje na 3 pracovné dni. Vyplnené údaje dostane predajca do svojej e-mailovej schránky a potvrdenie rezervácie príde aj zákazníkovi. Autorizovaný predajca následne zákazníka kontaktuje a doriešia tak platobné podmienky, ako aj odovzdanie vozidla. Zákazníkovi dokáže efektívne pomôcť napríklad aj s prípadným nákupom na leasing. Aby sa predišlo zneužívaniu rezervácií a zahlcovaniu predajcov nerelevantnými požiadavkami, sú tieto obmedzené na jednu rezerváciu na osobu. Rezerváciu je samozrejme možné zrušiť, ak sa zákazník rozhodne inak.

Predajcovia Kie k dispozícii

V súlade s pokynmi a mimoriadnymi nariadeniami Vlády SR sú od 16. marca 2020 zavreté všetky predajné miesta Kia. Značka však tvrdí, že napriek uvedeným obmedzenia si nové auto objednať a kúpiť môžete. Treba využiť sekciu "Modely" na webstránke www.kia.sk alebo si vozidlo vedia nakonfigurovať cez konfigurátor z bezpečia domova.

Následne, keď už majú predstavu o svojom vozidle môžu kontaktovať predajcu Kia, nakoľko predajcovia pracujú a sú im plne k dispozícii. Vypracujú im cenovú ponuku alebo zodpovedia ich naliehavé otázky či už telefonicky alebo elektronicky. Potom ako sa zákazník rozhodne pre vozidlo, ktoré spĺňa jeho potreby, mu bude vozidlo odovzdané bezpečne bez nutnosti návštevy predajne. V obmedzenom režime fungujú takmer všetky autorizované servisy Kia, ktoré zabezpečujú a kontrolujú kľúčové komponenty nevyhnutné pre výkon vozidla a bezpečnosť zákazníkov.