+3

AURES Holdings dosahuje rekordné výsledky

Prevádzkovateľ siete AAA Auto a Mototechna, najväčší obchodník s jazdenými a zánovnými vozidlami v strednej Európe predal v prvých 9 mesiacoch t. r. 83.219 áut, čo je o 11% viacej než vlani.

Spolu s výkupmi tak skupina celkovo tento rok obslúžila už takmer 170.000 zákazníkov. Rekordné výsledky najmä v treťom štvrťroku dosiahla vďaka nasadeniu AI technológií po predchádzajúcom niekoľkomesačnom testovaní. Zvyšujúci sa objem zobchodovaných vozidiel vedie k potrebe ďalšej expanzie skupiny, ktorá zvýši najmä výkupné kapacity. Podľa doterajšieho trendu by AURES Holdings mohol za celý tento rok predať 110.000 áut.

„Tretí štvrťrok roku 2024 priniesol doteraz najvyšší dopyt po jazdených vozidlách na všetkých trhoch, kde pôsobíme. V tomto období sme predali celkom 29.271 áut, čo je najlepší výsledok tohto obdobia za celý čas našej existencie od roku 1992. V auguste sme prvýkrát prekročili hranicu 10.000 predaných vozidiel a tým pádom aj viac než 20.000 zobchodovaných áut na výkupe a predaji dovedna. August bol s 10.077 predanými vozidlami historicky našim vôbec najúspešnejším mesiacom. Od roku 2019 sa náš predaj v treťom štvrťroku zvýšil o takmer 6.000 vozidiel. Skvelé tohtoročné výsledky troch štvrťrokov viedli k tomu, že sme tento rok už predali viac vozidiel, než za celý rok 2018,“ uviedla Karolína Topolová, spoločná generálna riaditeľka a predsedníčka predstavenstva AURES Holdings, prevádzkovateľa siete autocentier AAA AUTO, Mototechna, Auto Diskont a Driverama. Skupina momentálne predáva vyše 320 vozidiel denne.

Rozhodujúcim faktorom v raste zobchodovaných vozidiel sa tento rok stalo plné nasadenie nástrojov generatívnej AI vo výkupe, marketingu aj predaji. „Od apríla 2024 sme v AURESE na call centre nasadili agentov s umelou inteligenciou. Tí spracovávajú podnety od zákazníkov, ktorí nám chcú predať svoje vozidlá. AI Agenti úspešne vykúpili vyše 1.800 vozidiel celkovej hodnoty vyše 21 mil €. V máji sme počet agentov rozšírili a vďaka tomu  sme zvýšili mesačný výkup na takmer 5 mil €. Iba v auguste spracovali AI Agenti viac než 14.000 dopytov, čím sa vyrovnali výkonnostným ukazovateľom ľudských operátorov call centra. Priemerný čas kontaktu s predávajúcimi sa pritom dramaticky skrátil - zo 4,5 hod na púhych 37 min,“ uviedol Petr Vaněček, spoločný CEO a člen predstavenstva skupiny AURES Holdings. Pokiaľ ide o využitie AI v marketingu, AURES ju využíva na tvorbu popisov jednotlivých vozidiel na svojom webe. „Popisy vytvorené generatívnou AI sú aktuálne nasadené na 80 % ponúkaných vozidiel. Celkovo AI vytvorila texty k vyše 43.000 vozidlám. Na tieto účely už AI vygenerovala vyše 9 miliónov slov,“ doplnil Petr Vaněček.

Rekordný objem zobchodovaných vozidiel vyžaduje ďalšiu expanziu a zvyšovanie kapacity pobočkovej siete. AURES Holdings má v strednej a západnej Európe v rámci všetkých značiek aktuálne vyše 60 pobočiek, servisných centier či iných zastúpení v 5 krajinách – v Česku, Poľsku, Maďarsku, Nemecku a na Slovensku. Skupina prevádzkuje aj 3 call centrá a 5 importno-exportných centier. Tento rok bola rozšírená pobočka v Zlíne. V pláne je výrazne posilniť výkupnú infraštruktúru v Česku, vybudovať novú pobočku v Českých Budějoviciach a rozšíriť importné centrom v pražských Čakoviciach. Na Slovensku rozšírime pobočky Michalovce a Košice a do prevádzky uvedieme novú výkupnú pobočku v Bratislave. Na budúci rok tu chceme otvoriť 2 nové výkupné pobočky.